Veri Kategorisi

Hukuki Sebep

İşleme Amacı

Kimlik (Ad-soyad, cinsiyet)

Açık rıza (Çağrı merkezimiz ile konuşmanız sırasında onay vermeniz durumunda tarafınıza reklam ve kampanyalarımıza ilişkin SMS veya e-posta iletilmektedir.) (KVKK m. 5 f. 1)

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK m. 5 f. 2 c bendi)

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 ç bendi)

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 e bendi)

• Şirketimiz tarafından ve/veya Şirketimiz nam ve hesabına sunulan ürün ve/veya hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi ve benzer finans ve muhasebe operasyonlarının yürütülmesi,
• Dolandırıcılık, hırsızlık, kötüye kullanım gibi hukuka aykırı faaliyetlerin tespiti
• Yer işletmeleri güvenlik politika ve prosedürlerine uyum için gerekli faaliyetlerin yürütülmesi
• Hukuki, sözleşmesel ya da tabi olduğumuz iç ve dış prosedürlere ilişkin yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Seyahat hizmetlerinden faydalandırılmasının sağlanması için gerekli işlemlerin yapılması
• Satış sonrası destek hizmetlerinin Yürütülmesi
• Saklama Ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
• Sunulan ürün ve hizmetlere yönelik değerlendirme, performans ölçümü ve analizlerin gerçekleştirilmesi amacıyla istatistiki ve benzeri çalışmaların yürütülmesi
• Reklam, tanıtım ve pazarlama aktivitelerinin gerçekleştirilmesi
• Pazarlama odaklı veri analitiği çalışmalarının gerçekleştirilmesi
• Davranış, geçmiş tercihler ve alışveriş alışkanlıkları gibi kişiye özgü verileri kullanarak doğrudan ve özelleştirilmiş pazarlama çalışmalarının gerçekleştirilmesi
• SMS, e-mail, telefon gibi kanallar üzerinden pazarlama iletişimlerinin yapılması
• Anket, yarışma, çekiliş gibi faaliyetlere katılımınızın gerçekleştirilmesi

İletişim (e-posta adresi, telefon no, adres, ülke bilgisi)

Açık rıza (Çağrı merkezimiz ile konuşmanız sırasında onay vermeniz durumunda tarafınıza reklam ve kampanyalarımıza ilişkin SMS veya e-posta iletilmektedir.) (KVKK m. 5 f. 1)

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK m. 5 f. 2 c bendi)

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 ç bendi)

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 e bendi)

• Şirketimiz tarafından ve/veya Şirketimiz nam ve hesabına sunulan ürün ve/veya hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi ve benzer finans ve muhasebe operasyonlarının yürütülmesi,
• Dolandırıcılık, hırsızlık, kötüye kullanım gibi hukuka aykırı faaliyetlerin tespiti
• Yer işletmeleri güvenlik politika ve prosedürlerine uyum için gerekli faaliyetlerin yürütülmesi
• Hukuki, sözleşmesel ya da tabi olduğumuz iç ve dış prosedürlere ilişkin yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Seyahat hizmetlerinden faydalandırılmasının sağlanması için gerekli işlemlerin yapılması
• Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
• Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
• Sunulan ürün ve hizmetlere yönelik değerlendirme, performans ölçümü ve analizlerin gerçekleştirilmesi amacıyla istatistiki ve benzeri çalışmaların yürütülmesi
• Reklam, tanıtım ve pazarlama aktivitelerinin gerçekleştirilmesi
• Pazarlama odaklı veri analitiği çalışmalarının gerçekleştirilmesi
• Davranış, geçmiş tercihler ve alışveriş alışkanlıkları gibi kişiye özgü verileri kullanarak doğrudan ve özelleştirilmiş pazarlama çalışmalarının gerçekleştirilmesi
• SMS, e-mail, telefon gibi kanallar üzerinden pazarlama iletişimlerinin yapılması
• Anket, yarışma, çekiliş gibi faaliyetlere katılımınızın gerçekleştirilmesi

Müşteri İşlem (ürün ve/veya hizmet talep bilgisi, çağrı merkezi kayıtları, form kayıtları)

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK m. 5 f. 2 c bendi)

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 ç bendi)

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 e bendi)

• Şirketimiz tarafından ve/veya Şirketimiz nam ve hesabına sunulan ürün ve/veya hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Dolandırıcılık, hırsızlık, kötüye kullanım gibi hukuka aykırı faaliyetlerin tespiti
• Hukuki, sözleşmesel ya da tabi olduğumuz iç ve dış prosedürlere ilişkin yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Seyahat hizmetlerinden faydalandırılmasının sağlanması için gerekli işlemlerin yapılması

İşlem Güvenliği (IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları, internet sitesi giriş çıkış bilgileri

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 ç bendi)

• Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
• Erişim Yetkilerinin Yürütülmesi
• Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
• Dolandırıcılık, hırsızlık, kötüye kullanım gibi hukuka aykırı faaliyetlerin tespiti
• Hukuki, sözleşmesel ya da tabi olduğumuz iç ve dış prosedürlere ilişkin yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerinizin cevaplandırılması gibi hukuki süreçlerinin takibi ile hak ve menfaatlerimizin tesisi, kullanılması ve korunması

Finansal Bilgiler (TAV Passport veya farklı sadakat/üyelik kartlarına ilişkin bilgiler, fatura bilgileri, iade yapılacak olması halinde kredi kartı bilgileri ve/veya banka hesap bilgileri, Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, ödeme tarihi, fatura bilgileri)

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK m. 5 f. 2 c bendi)

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 ç bendi)

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 e bendi)

• Satın alım işlemlerinin takibi, sipariş verilmesi ve bu siparişin oluşturulması,
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, ifasının sağlanması,
• İptal – iade süreçlerinin yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi ve benzer finans ve muhasebe operasyonlarının yürütülmesi,
• Dolandırıcılık, hırsızlık, kötüye kullanım gibi hukuka aykırı faaliyetlerin tespiti
• Hukuki, sözleşmesel ya da tabi olduğumuz iç ve dış prosedürlere ilişkin yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Seyahat hizmetlerinden faydalandırılmasının sağlanması için gerekli işlemlerin yapılması
• Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
• Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerinizin cevaplandırılması gibi hukuki süreçlerinin takibi ile hak ve menfaatlerimizin tesisi, kullanılması ve korunması,

İşitsel Kayıt Bilgileri (Şirketimiz çağrı merkezleri ile görüşme halinde ses kaydı)

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK m. 5 f. 2 c bendi)

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 ç bendi)

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 e bendi)

• Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
• Erişim Yetkilerinin Yürütülmesi
• Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
• Dolandırıcılık, hırsızlık, kötüye kullanım gibi hukuka aykırı faaliyetlerin tespiti
• Hukuki, sözleşmesel ya da tabi olduğumuz iç ve dış prosedürlere ilişkin yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerinizin cevaplandırılması gibi hukuki süreçlerinin takibi ile hak ve menfaatlerimizin tesisi, kullanılması ve korunması

Lokasyon Bilgileri (Tarayıcı ayarları aracılığıyla izin vermeniz halinde İnternet Sitesi tarafından otomatik olarak elde edilen veya sizin tarafınızdan manuel olarak eklenebilen, bulunduğunuz konum verisi)

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK m. 5 f. 2 c bendi)

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m. 5 f. 2 e bendi)

Açık rıza (İnternet sitemize kayıt esnasında onay vermeniz durumunda tarafınıza reklam ve kampanyalarımıza ilişkin SMS veya e-posta iletilmektedir.) (KVKK m. 5 f. 1)

• Siparişlerinizin oluşturulması ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi, siparişin onaylanması, özellikle Platform üzerinden satın alınan transfer hizmetinin tarafınıza ulaştırılması ve hizmetin ifa edilmesi

• Bulunduğunuz konumda hizmet veren Platform’a üye işyerleri ile bulunduğunuz konuma uygun ürün seçeneklerinin size sunulması.

• Tercih ve beğenilerinize, ilgi alanlarınıza, kullanım alışkanlıklarınıza ve bulunduğunuz konuma özel ürün seçenekleri ile kampanyaların sunulması ve bu çerçevede tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

Aktarılan Taraf

Veri Kategorileri

Aktarımın Amacı

Yurt Dışına Aktarım Dayanağı

Tedarikçi

(Bulut hizmeti sağlayıcısı)

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği

İnternet sitemiz üzerinden elde edilen kişisel verileriniz  meşru menfaat hukuki sebebine dayalı olarak  saklama ve sunucu faaliyetleri hizmeti alabilmemiz amacıyla yurt dışında bulunan bulut hizmet sağlayıcısı sunucularında saklanmaktadır.

Aktarım, KVKK’nın 9/4 (c) maddesi uyarınca imzalanan standart sözleşme uyarınca yapılmaktadır.

İş Ortakları (İnternet sitemiz üzerinden ürün ve hizmet satışı yapan firmalar)

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem

Mağazamızdaki üçüncü taraf satıcılardan ürün satın aldığınızda, satıcılar siparişinizi işleme almak ve tamamlamak için adınızı- soyadınızı ve teslimat adresinizi almaktadır.

Yurt dışına aktarım bulunmamaktadır.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları (adli makamlar veya ilgili kolluk kuvvetleri)

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşitsel Kayıt Bilgileri, Lokasyon

Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya ilgili mevzuatı gereği talep hâlinde paylaşılmaktadır.

Yurt dışına aktarım bulunmamaktadır.

Hissedarlar

(https://ir.tav.aero/tr-TR/tav-havalimanlari#shareholderStructure)

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği, İşitsel Kayıt Bilgileri, Lokasyon

Şirketimizin ticari faaliyetlerine ilişkin stratejilerinin ve denetim faaliyetlerinin tasarlanması amacı ile sınırlı olarak Şirketimiz hissedarlarına paylaşılmaktadır.

Aktarım, KVKK’nın 9/4 (c) maddesi uyarınca imzalanan standart sözleşme uyarınca yapılmaktadır.